FAQ：ユーザー登録

対象アカウントタイプ
下記アイコンをクリックすると、アカウントタイプの詳細が見れます。

ユーザー登録に関して、問い合わせの頻度が高いものをピックアップします。

ユーザー登録で別のメールアドレスで仮登録されていると表示される

「メールアドレス確認」で入力されたメールアドレスと「ログイン確認」でログインしたメールアドレスを一致させる必要があります。
そのため、どちらのメールアドレスでユーザー登録を行うか、確認させていただいています。

「メールアドレス確認」で入力したアドレスでユーザー登録する場合
- メールアドレス確認に戻るをクリックしてください。
- 「メールアドレス確認」で入力したアドレスでログインをしてください。

「ログイン確認」で入力したアドレスでユーザー登録をする場合
- メールアドレス変更をクリックしてください。
- メールアドレス変更成功のメッセージが表示されたら、「メールアドレス確認に戻る」をクリックしてください。
- 「ログイン確認」で入力したアドレスでログインをしてください。

「メールアドレス確認」にて「ログイン確認」と同じアドレスを入力したにもかかわらず、確認メールが届かない場合：
別のメールアドレスにて登録できるかお試しください。

「ログイン確認」にて「メールアドレス確認」と同じアドレスを入力したにもかかわらず、アドレスが存在しない、登録されていないと表示された場合：
「メールアドレス変更」をクリックして、メールアドレス変更をお願いします。

「ログイン確認」にて「メールアドレス確認」と同じアドレスを入力したにもかかわらず、「別のメールアドレスで仮登録されていると表示される」と表示される場合：
こちらをご確認ください。

御社で導入されている Microsoft 365（Microsoft Entra ID）によって、1つのユーザーに複数のメールアドレスが紐づけられていることがあります。
よくあるパターンとして、以下のような構成で利用されています。

また、Microsoft 365（Microsoft Entra ID）の設定によりメール受信可／不可、システムログイン可／不可を変更することができます。
以下のような設定の組み合わせがあります。

	ログイン	メール受信
社員番号アドレス	可能	可／不可
氏名アドレス	可／不可	可能

・「可/不可」の箇所は、御社の Microsoft 365 や Microsoft Entra ID の設定によりますので、御社のシステム管理担当者にご確認ください。
・Microsoft Entra ID の代替ログインIDを有効にすることで、氏名アドレスでログインが可能になります。

このように、「可／不可」の設定が企業により異なるため、以下の手順で試していただくことを推奨しています。

FutureOne株式会社ログインサポート
iob@future-one.co.jp

テナント管理者の登録上限はデフォルトで10人までとなります。
上限を超えてテナント管理者を登録しようとすると以下のエラーが表示されます。

上限の解除を行いたい場合は、弊社担当までご相談ください。

InifiniOneボックスではユーザーの管理単位がメールアドレスになっています。
お客様のメールアドレスが変わった場合、再度ユーザー登録が必要です。