FAQ：ログイン
対象アカウントタイプ
下記アイコンをクリックすると、アカウントタイプの詳細が見れます。
認証に関して、問い合わせの頻度が高いものをピックアップします。
移行メールが届いていない、メールの通りメールアドレスとパスワードを入力したがログインできない
以下の「パスワードがわからない、パスワードを忘れた」の手順に従い、InfiniOneボックスに登録しているメールアドレスを用いてパスワードリセットによるセットアップをお試しください。
ログインレスダウンロードのみをご利用のお客様は移行の対象外となります。（移行メールも送信されません）
以前ログインをして利用されていたが、今後はログインしてご利用されないお客様は移行していただく必要はございません。
InfiniOneボックスに登録したメールアドレスが分からない場合
本システム内では、no-reply@box.infinione.netより登録したメールアドレスに各種メールを送信しております。
お心当たりのあるメールアドレスにて、上記のメールアドレスから受信した履歴がないかご確認ください。
パスワードがわからない、パスワードを忘れた
以下の手順でパスワードをリセットすることで復旧が可能です。
①アクセス
こちらからアクセスしてください。
②ログイン
[ログイン]をクリックしてください。
③アカウント入力・選択
登録したメールアドレスを以下に入力します。
④パスワードリセット
「パスワードを忘れた場合」をクリックします。
メールアドレスによる本人確認を行います。赤枠のボタンをクリックして、お持ちのメールアドレスにワンタイムパスワードを送信してください。
アカウント確認コードがメールアドレスに送信されます。
赤枠内に入力し、検証に進んでください。
新しいパスワードを設定して、パスワードリセットを押下するとログインが行われます。
新しいパスワードは大切に保管してください。
パスワードは以下の条件を満たす必要があります
文字数：8文字以上
文字種：英大文字、英小文字、数字、記号（! @ # など）のうち3種類以上を含む
ログインフローはどのようになっていますか？
本システムでは2つのログイン経路を設けています。
どちらをご利用いただいてもテナントメニューへのアクセスは可能ですが、アクセスするまでの利便性の観点で以下の違いがございます。
「①マイユーザーへのアクセス(https://www.box.infinione.net/)」…複数のテナントにアクセスされる方向け
「②テナントへの直接アクセス(https://www.box.infinione.net/Login?TenantId={テナントID})」…一つのテナントのみにアクセスされる方向け
「①マイユーザーへのアクセス→各テナントへのアクセス」はこちらよりアクセスが可能です。
「②テナントへの直接アクセス」のURLはInfiniOneボックスより配信される各種メールに記載しております。